KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 01 Ocak 2025

1. Veri Sorumlusu

Barber Elite

• Adres: Beşiktaş Mahallesi, Barbaros Bulvarı No:123, 34353 Beşiktaş/İstanbul
• Telefon: +90 (212) 555-0123
• E-posta: info@barberelite.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kuaförlük hizmetlerinin sunulması
• Randevu sisteminin yönetimi
• Müşteri ile iletişim kurulması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ticari faaliyetlerin yürütülmesi
• Güvenlik tedbirlerinin alınması

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Veri Kategorisi	Veri Türleri	İşlenme Amacı
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, doğum tarihi	Kimlik tespiti, hizmet sunumu
İletişim Bilgileri	Telefon, e-posta, adres	İletişim kurma, randevu bildirimleri
Müşteri İşlem Bilgileri	Randevu geçmişi, hizmet tercihleri	Hizmet kalitesi, kişiselleştirme
Finansal Bilgiler	Ödeme bilgileri, fatura bilgileri	Ödeme işlemleri, muhasebe
Dijital İz Bilgileri	IP adresi, çerez verileri	Web sitesi güvenliği, analiz

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Açık rıza: Pazarlama faaliyetleri için
• Sözleşmenin kurulması/ifası: Hizmet sunumu için
• Yasal yükümlülük: Muhasebe, vergi kayıtları için
• Meşru menfaat: Güvenlik, hizmet geliştirme için

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

5.1 Yurt İçi Aktarımlar

Kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerdeki kişi/kurumlara aktarılabilir:

• Hukuki danışmanlar
• Muhasebe firması
• Sigorta şirketleri
• Resmi kurumlar (yasal zorunluluk halinde)
• Teknoloji hizmet sağlayıcıları

5.2 Yurt Dışı Aktarımlar

Kişisel verileriniz, yeterli koruma düzeyine sahip ülkelere veya uygun güvenceler sağlandığında aktarılabilir. Aktarım öncesi gerekli hukuki düzenlemeler yapılır.

6. Kişisel Verilerin Elde Edilme Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elde edilmektedir:

• Randevu formu doldurma
• Telefon ile randevu alma
• Web sitesi ziyareti
• Hizmet alma süreci
• İletişim kurma
• Çerezler aracılığıyla

8. Hakların Kullanılması

8.1 Başvuru Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

• Yazılı Başvuru: Beşiktaş Mahallesi, Barbaros Bulvarı No:123, 34353 Beşiktaş/İstanbul adresine
• E-posta: info@barberelite.com adresine
• KEP Adresi: (varsa) kayıtlı elektronik posta adresine

8.2 Başvuru Şartları

Başvurunuzda bulunması gereken bilgiler:

• Ad, soyad ve başvuru yazıldığı tarihte geçerli olan imza
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası
• Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
• Talep konusu

8.3 Yanıtlama Süresi

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun reddi halinde ret sebepleri yazılı olarak bildirilir.

9. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için alınan teknik ve idari önlemler:

9.1 Teknik Önlemler

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenlik duvarı sistemleri
• Anti-virüs ve anti-malware korumaları
• Veri yedekleme sistemleri
• Erişim kayıt sistemleri

9.2 İdari Önlemler

• Personel eğitimleri
• Gizlilik sözleşmeleri
• Erişim yetkilendirmesi
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Veri işleme politikaları

10. Veri Saklama ve İmha

10.1 Saklama Süreleri

Veri Kategorisi	Saklama Süresi	Yasal Dayanak
Randevu Bilgileri	1 yıl	Hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti
Finansal Kayıtlar	10 yıl	Vergi Usul Kanunu
İletişim Bilgileri	2 yıl	Müşteri ilişkileri yönetimi
Web Sitesi Logları	1 yıl	Güvenlik, sistem yönetimi

10.2 İmha Yöntemleri

Saklama süreleri dolan kişisel veriler:

• Dijital ortamda güvenli silme yöntemleriyle
• Fiziksel ortamda parçalama/yakma yöntemleriyle
• Geri dönüşümsüz şekilde imha edilir

11. Otomatik Karar Verme ve Profilleme

İşletmemizde kişisel verilerinizi kullanarak otomatik karar verme sistemleri kullanılmamaktadır. Hizmetlerimiz tamamen insan müdahalesi ile sunulmaktadır.

12. Çocukların Kişisel Verileri

13 yaşından küçük çocukların kişisel verileri, ebeveyn veya veli onayı olmadan işlenmez. 13-18 yaş aralığındaki kişilerden hizmet alımında ebeveyn onayı aranır.

13. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel veri güvenliği ihlali durumunda:

• 72 saat içinde Veri Koruma Kurumu'na bildirim yapılır
• Veri sahipleri uygun yöntemlerle bilgilendirilir
• Gerekli önlemler derhal alınır
• İhlal nedenleri araştırılır ve tekrarlanması önlenir

15. İletişim ve Şikayet

15.1 Veri Koruma Sorumlusu

Kişisel veri işleme faaliyetlerimiz hakkında:

• E-posta: kvkk@barberelite.com
• Telefon: +90 (212) 555-0123

15.2 Veri Koruma Kurumu

Başvurularınızın reddedilmesi veya süresinde yanıtlanmaması durumunda Veri Koruma Kurumu'na şikayette bulunabilirsiniz:

• Adres: Veri Koruma Kurumu, Nasuh Akar Mah. 1407. Sokak No:4 06520 Balgat-Çankaya/ANKARA
• Web: www.kvkk.gov.tr

17. Yürürlük

Bu aydınlatma metni 01 Ocak 2025 tarihinden itibaren yürürlüktedir. Metin, yasal düzenlemeler ve işletme faaliyetlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.